Гарантия
Гарантия на полет от компании Варвария.рф – 48 часов с момента получения клиентом заказа. Гарантия действует на все латексные и фольгированные шары, за исключением латексных шаров диаметром до 25 см. Из-за особенностей своей формы и небольшого размера, гарантия на их полет – 24 часа с момента доставки заказа. Гарантийные случаи Под нашу гарантию попадают следующие ситуации: Шарики потеряли более 50% в размере до истечения гарантийного срока Более 10% шариков упало на пол до истечения гарантийного срока В случае возникновения одной из указанных проблем с вашим заказом, пожалуйста, сделайте фотографии повреждённых шаров и отправьте их нам через WhatsApp, Viber или Telegram. Мы оперативно разберёмся в ситуации. Если причина повреждения шаров — наша вина, мы бесплатно заменим их в течение 24 часов после обращения. Замена производится в течение двух дней гарантийного срока.
Возврат средств
В случае если был зафиксирован гарантийный случай и по какой-либо причине невозможно заменить бракованные шарики, денежные средства будут возвращены в течение трёх дней (72 часов) с момента обращения. Возврат осуществляется на банковскую карту клиента.
Случаи, не подлежащие гарантии
Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие или деформация шаров произошла по вине клиента.
Воздушные шары очень хрупкий товар, их нужно использовать аккуратно в помещениях с шероховатыми стенами и потолками. При соприкосновении с ними, шары быстро сдуваются. На сдутие шаров также влияют прямые солнечные лучи, перепады температур, сквозняки. Также необходимо оградить домашних животных от воздушных шаров.
В летнее время или в жарких душных помещениях шары приобретают матовый эффект напыления и качество полёта уменьшается,теряется объём шара. Особенно подвержены солнечным лучам прозрачные шары. Латекс при высоких температурах быстро окисляется.
Гарантия на Арки и уличные конструкции из шаров не распространяется. Так как на арки,уличные конструкции влияют погодные условия и окружающая среда.
Рекомендации по эксплуатации воздушных шаров
Мы надуваем воздушные шары в условиях оптимальной комнатной температуры, используя чистый гелий без примесей. Кроме того, каждый шар обрабатывается специальным составом Hi-Float, что обеспечивает длительный полет — до 48 часов.
Однако, чтобы наши воздушные шары не сдулись раньше времени, важно соблюдать несколько простых правил:
* Избегайте резких перепадов температур.
* Помещение должно быть хорошо проветриваемым, но без сквозняков.
* Прямое солнечное излучение может повредить шары, поэтому держите их в тени.
* Избегайте контакта с шершавыми поверхностями, такими как потолки и стены, а также острыми предметами в помещении.
* Повышенная влажность значительно сокращает время полета шаров.
* Не оставляйте их возле кондиционеров.
Наша компания не несет ответственности за шарики в следующих ситуациях:
1. Латексные или фольгированные шарики, наполненные воздухом, если с момента их надувания прошло более трёх дней.
2. Латексные шарики с гелием, не обработанные «Hi Float», если с момента их надувания прошло более 12 часов.
3. Латексные шарики с гелием, обработанные «Hi Float», если с момента их надувания прошло более 72 часов.
4. Фольгированные шарики с гелием – если с момента их надувания прошло более трёх дней.
5. Если температура окружающей композиции воздуха ниже 0 или выше 25 градусов Цельсия.
6. Если на них попадают прямые солнечные лучи или атмосферные осадки.
7. Если они подвергаются воздействию потоков воздуха со скоростью более 5 м/сек или иным механическим, термическим или химическим воздействиям.
8. Если они находятся во влажном помещении или подвале.
Интернет-магазин праздничных товаров
воздушные шары, пиньяты, букеты из конфет для ярких праздников и незабываемых моментов!
